Politique de confidentialité

1 - Aperçu

HPS est une entreprise innovante de solutions de paiement à la pointe de l'industrie internationale des paiements, offrant des solutions de paiement pour les émetteurs, les acquéreurs, les processeurs de cartes, les organisations de vente indépendantes (ISO), les détaillants et les commutateurs nationaux et régionaux du monde entier.

PowerCARD est la suite complète de solutions d'HPS qui couvre l'ensemble de la chaîne de valeur des paiements en permettant des paiements innovants grâce à sa solution omni-canal qui permet le traitement de toutes les transactions provenant de tous les canaux initiés par tous les moyens de paiement.

Aujourd'hui, PowerCARD est utilisé par plus de 400 institutions dans plus de 90 pays.

Chez HPS, nous portons une attention constante à la protection de vos données personnelles. Nos politiques de gouvernance et de confidentialité des données reflètent les valeurs de notre entreprise.

Cette politique régit la manière dont nous utilisons et protégeons les informations personnelles que nous recueillons lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services. Le traitement de vos données personnelles est conforme aux lois en vigueur. Ces traitements sont signalés aux autorités responsables.

La nouveauté est la réintroduction en vigueur du RGPD (Règlement général sur la protection des données) et les nouvelles réglementations entrent en vigueur le 25 mai 2018 et deviennent exécutoires pour l'Union européenne. Nous vous invitons donc à lire notre politique de confidentialité. Nous avons essayé de rendre notre politique de confidentialité plus facile à comprendre et de vous donner des détails sur la manière dont nous recueillons, traitons et maintenons vos informations.

2 - Questions ou préoccupations : contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique ou des questions ou des plaintes concernant nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :

FAO : Département juridique
Email : privacy@hps-worlwide.com

3 - Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles de la manière suivante :

3.1 Informations que vous nous fournissez directement

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez lorsque vous :

Souscrivez à notre livre blanc ou à nos newsletters.
Vous abonnez sur les sites Web et les plateformes de HPS.
Utilisez notre plateforme d'assistance.
Répondez à des enquêtes.
Formulez une plainte par téléphone, par courrier électronique, sur notre site Web ou par courrier postal.
Vous inscrivez et mettez à jour un compte en ligne avec nous (LinkedIn, Twitter, etc.).
Vous inscrivez, présentez et/ou assistez à nos événements et conférences, scannez votre badge de présence à l'un des stands lors de nos conférences/événements, ou sur nos stands lorsque nous sommes présents lors d'une conférence/événement d'un tiers.
Concluez un contrat avec nous.
Vous inscrivez pour recevoir des alertes emploi sur nos sites Web, soumettez une candidature, un CV, une lettre de motivation ou un profil de médias sociaux à une offre d'emploi.

Les informations que vous nous fournissez incluront (selon les circonstances) :

Données d'identité et de contact : titre, noms, adresses, adresses électroniques, numéros de téléphone, signature, adresse IP, nom de l'entreprise.
Données du profil de compte : un nom d'utilisateur/un nom d'affichage, un mot de passe.
Détails d'inscription à la conférence : l'entreprise/organisation pour laquelle vous travaillez, votre poste/fonction, vos préférences linguistiques, votre nom, votre adresse électronique, votre âge, votre sexe, votre fonction professionnelle, votre expérience, vos opinions et la raison pour laquelle vous assistez à la conférence et ce que vous espérez en apprendre, vos besoins en matière d'accessibilité.
Données financières : les détails de paiement, qui peuvent inclure les adresses de facturation.
Données d'emploi et d'antécédents : si vous postulez à un emploi sur nos sites, votre historique universitaire et professionnel, vos qualifications, vos compétences, les projets et les recherches auxquels vous participez, les références, la preuve de votre droit de travailler dans le pays concerné et toute autre information similaire que vous pourriez nous fournir.

3.2 Informations provenant d'autres sources

Dans certaines circonstances, nous recevrons des informations vous concernant provenant d'autres sources, y compris des tiers. Par exemple, nous pouvons recevoir des informations personnelles de :

D'autres utilisateurs de sites Web.
Les participants à un événement.
Les listes de contacts commerciaux que nous acquérons auprès d'autres organisations.
Les organisations que nous acquérons ou avec lesquelles nous fusionnons.
Les organisations avec lesquelles nous proposons des événements, des sites Web, des produits et des services en co-branding.
Les plug-ins de réseaux sociaux. En fournissant les détails de votre compte de réseau social, vous autorise

4 - Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins suivantes :

Pour fournir un accès à notre site Web (comme le site Web PowerCARD Users Club ou le site Web API)
Pour télécharger notre livre blanc ou vous abonner à notre bulletin d'information
Pour enregistrer et maintenir votre compte (sur la base de l'exécution de notre contrat avec vous)
Pour fournir un service client et une assistance (site Web Helpdesk)
Pour traiter et exécuter vos commandes de produits et services HPS (sur la base de l'exécution de notre contrat avec vous)
Pour traiter et faciliter les transactions et les paiements, et récupérer les sommes qui nous sont dues (sur la base de l'exécution de notre contrat avec vous, et sur la base de notre intérêt légitime à récupérer les dettes dues)
Pour mener des affaires avec vous ou votre employeur, notamment pour vous contacter et gérer et faciliter notre relation commerciale avec vous et votre employeur (sur la base de l'exécution de notre contrat avec vous, et de notre intérêt légitime à gérer notre entreprise)
Pour le recrutement, y compris pour traiter toutes les candidatures que vous nous soumettez, directement ou via un agent ou un recruteur, y compris en partageant vos informations avec nos agences de recrutement tierces (sur la base de notre intérêt légitime à recruter de nouveaux employés ou entrepreneurs)
Pour effectuer du marketing et vous informer de nos actualités, événements, nouvelles fonctionnalités de site Web, produits ou services que nous pensons susceptibles de vous intéresser, y compris en partageant vos informations avec nos prestataires de services marketing (soit sur la base de votre consentement lorsque nous l'avons demandé, soit sur la base de nos intérêts légitimes à vous fournir des communications marketing lorsque nous pouvons le faire légalement)
Témoignages : Nous affichons des témoignages personnels de clients satisfaits sur notre site, en plus d'autres approbations. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage avec votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@hps-worlwide.com.

Nous utiliserons vos informations personnelles aux fins énumérées ci-dessus, soit sur la base :

de votre consentement (lorsque nous le demandons)
de l'exécution de votre contrat avec nous et de la fourniture de nos services pour vous.

5 - Comment nous partageons et divulguons des informations personnelles

Nous considérons vos informations personnelles comme une partie essentielle de notre relation avec vous et ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, il y a certaines circonstances dans lesquelles nous pouvons partager vos informations personnelles avec certains tiers, comme suit :

Des conseillers juridiques, des autorités réglementaires, des tribunaux, des agences d'application de la loi et des organismes gouvernementaux, lorsque cela est nécessaire pour nous permettre de faire respecter nos droits légaux ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos employés, ou lorsque cette divulgation peut être permise ou requise par la loi.

6 - Comment nous protégeons vos informations personnelles et combien de temps nous les conservons

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, la modification et la destruction non autorisés. Les mesures de sécurité que nous utilisons incluent :

Assurer la sécurité physique de nos bureaux, entrepôts ou autres sites
Assurer la sécurité physique et numérique de notre équipement et de nos appareils en utilisant une protection de mot de passe et un chiffrement approprié
Utiliser des protocoles et des mécanismes de sécurité standard (tels que le chiffrement SSL) pour transmettre des données sensibles
Maintenir une politique de protection des données pour, et offrir une formation en protection des données à certains employés
Limiter l'accès à vos informations personnelles à ceux qui ont besoin de les utiliser dans le cadre de leur travail

Si vous avez des questions sur la sécurité de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les méthodes décrites dans la section "Contactez-nous".

7 - Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas couverts par cette politique de confidentialité. Dans ce cas, vos données personnelles ne sont pas traitées par nous ("Sites Web Tiers"). Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces Sites Web Tiers afin de comprendre s'ils collectent et/ou utilisent des informations vous concernant ou votre ordinateur.

8 - Conservation

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services que vous avez demandés ou aussi longtemps que nous avons raisonnablement besoin de conserver les informations pour nos objectifs commerciaux légitimes, tels que l'exercice de nos droits légaux ou lorsque nous sommes autorisés à le faire. Nous avons une politique de conservation des données et cherchons à trouver des moyens de réduire la quantité d'informations que nous détenons sur vous et la durée pendant laquelle nous devons les conserver.

Veuillez nous contacter en utilisant les méthodes décrites dans la section "Contactez-nous" si vous souhaitez obtenir des détails sur nos périodes de conservation pour différents aspects de vos données personnelles.

9 - Vos droits : accès et exactitude, mise à jour, correction ou suppression d'informations

Vous avez certains droits concernant les informations que nous détenons à votre sujet, notamment :

Le droit d'être informé des façons dont nous utilisons vos informations, tel que nous cherchons à le faire dans cette politique de confidentialité
Le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing
Le droit de demander l'accès aux informations que nous détenons à votre sujet Le droit de demander que nous corrigions ou rectifions toute information que nous détenons à votre sujet qui est périmée ou incorrecte
Le droit de recevoir une copie de toutes les informations que nous détenons à votre sujet (ou de demander que nous les transférions à un autre prestataire de services) dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, dans certaines circonstances
Le droit de vous opposer à notre utilisation de vos informations sur la base de nos intérêts légitimes (voir la section 2 ci-dessus pour voir quand nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes) (ou ceux d'un tiers) et s'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous pousse à vous opposer au traitement sur cette base
Dans certaines circonstances, le droit de nous demander de limiter ou de cesser le traitement ou d'effacer les informations que nous détenons à votre sujet

Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages de notre part, vous pouvez vous désabonner des e-mails envoyés en envoyant un e-mail à unsubscribe@hps-worldwide.com. Le désabonnement prend effet immédiatement.

10 - Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer les droits mentionnés ci-dessus en nous contactant via les méthodes décrites dans la section "Nous contacter" et nous répondrons à vos demandes, sauf si nous avons une raison légale de ne pas le faire.

11 - Ce que nous avons besoin de votre part pour traiter vos demandes

Nous pourrions avoir besoin de demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité et vous permettre d'exercer les droits énoncés ci-dessus. Il s'agit d'une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne soient pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pourrions également vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires relatives à votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Vous n'aurez pas à payer de frais pour exercer les droits énoncés ci-dessus. Cependant, nous pourrions facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Nous pourrions également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances. Nous tenterons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, il pourrait nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

12 - Modifications de cette politique de confidentialité

Veuillez noter que cette politique peut changer de temps à autre. Nous ne réduirons pas vos droits en vertu de cette politique sans votre consentement. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous informerons par e-mail ou par le biais d'un avis sur ce site Web avant que le changement ne devienne effectif.